Chính Sách Bảo Mật ok99a

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách nền tảng ok99a thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ có sẵ n trên website ok99a.bet và các nền tảng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok99a, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

ok99a có quyền cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

ok99a chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

2.1. Thông tin do Bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú, mã số thuế (nếu có yêu cầu theo quy định).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chỉ để xử lý nạp/rút tiền, không được lưu trữ thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của ok99a.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: ok99a sử dụng cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích (ẩn danh) để cải thiện dịch vụ và cookie tùy chỉnh để lưu trữ tùy chọn người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP — chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác của thiết bị.

ok99a sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng dựa trên sự đồng ý của Bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp luật:

ok99a cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, TPBank, Sacombank, VietinBank, ACB, Visa, Mastercard) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của Bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp nội dung trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) nhằm mục đích kỹ thuật và đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

4.3. Yêu cầu pháp lý: ok99a có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền.

4.4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ok99a tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến Chính sách bảo mật này.

ok99a đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của Bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

ok99a chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu của các quy định AML (chống rửa tiền) áp dụng.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 05 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie ưu tiên hết hạn sau 12 tháng; cookie phân tích hết hạn sau 26 tháng.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu ok99a xóa thông tin cá nhân của mình ("Quyền được lãng quên") khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi Bạn rút lại sự đồng ý, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc. Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected].

ok99a tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của Bạn đối với dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân ok99a đang lưu trữ về Bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của Bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, Bạn có quyền yêu cầu ok99a cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi (ví dụ: họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Theo điều kiện nêu tại §6 ở trên, Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok99a tạm ngừng xử lý dữ liệu của Bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi Bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok99a sử dụng dữ liệu của Bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu phản đối hợp lệ, ok99a sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân do Bạn cung cấp dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ok99a sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc (theo giờ Việt Nam, ICT UTC+7).

ok99a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt một số loại cookie kỹ thuật bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của Bạn để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt, nhưng một số tùy chỉnh sẽ không được lưu.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Không liên kết với danh tính cá nhân. Có thể từ chối.

9.1. Bảo vệ người chưa đủ tuổi: ok99a nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất k ỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok99a vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9.2. Liên kết đến trang web bên ngoài: Nền tảng ok99a có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. ok99a không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích Bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ok99a có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của Bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ok99a.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok99a sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo §6 và §7 ở trên.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok99a xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Không ngày nghỉ, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chuẩn) — đội ngũ người Việt Nam bản địa

ok99a tự hào là nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch và uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của Bạn trong suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ cùng ok99a.